1. Onderzoek en ontwikkeling
Innovatie is de hoeksteen van ons economisch succes en de sleutel van duurzame ontwikkeling. Sinds 2008 worden onze kerngebieden systematisch in ons bedrijfsbreed gestandaardiseerd innovatieproces opgenomen. Dit innovatieproces integreert de kennis die wij in de loop van jarenlang duurzaam ondernemen hebben verworven en laat ons toe onze verbintenis na te komen, namelijk dat al onze nieuwe producten in minstens één van onze kerngebieden bijdragen tot duurzame ontwikkeling. Ons systeem van innovatiemanagement put zijn informatie uit diverse bronnen, met inbegrip van internationale trends, marktonderzoek en kennis getrokken uit de directe dialoog met klanten, consumenten en externe deskundigen. De resultaten van de levenscyclusanalyses van de producten, tonen waar de impact op de mens en het milieu het grootst is en wijzen op de punten die voor verbetering vatbaar zijn. Dankzij dit proces legt het onderzoek dat wij vandaag uitvoeren de bouwstenen voor de duurzame producten van morgen.

2. Productveiligheid
De klanten en consumenten kunnen vertrouwen op de veiligheid van Henkels producten, mits ze in overeenstemming met hun bestemming worden gebruikt. Onze grondstoffen en afgewerkte producten worden aan talrijke proeven en studies onderworpen. In de onderzoeks- en ontwikkelingsfase, wordt de overeenstemming van de grondstoffen met de veiligheids- en milieunormen uitvoerig beoordeeld. Voor elk nieuw product en proces wordt een risicoanalyse uitgevoerd. Het gebruik van bepaalde gevaarlijke stoffen in specifieke toepassingen, wordt van meet af aan uitgesloten. Henkel voert geen proeven uit op dieren, tenzij wettelijk geregeld en geen andere alternatieve proeven beschikbaar zijn. Sinds het begin van de jaren 80, heeft Henkel met succes onderzoek uitgevoerd naar alternatieve proefmethoden.

3. Grondstoffen
Duurzame ontwikkeling omvat het rationeel gebruik van grondstoffen en de bescherming van de natuurlijke hulpbronnen en biodiversiteit. Al jarenlang gebruiken wij, waar mogelijk en voor zover in overeenstemming met ecologische, economische en maatschappelijke overwegingen, ingrediënten op basis van hernieuwbare grondstoffen. Een belangrijke doelstelling bestaat in de vervanging van ingrediënten op basis van minerale olie. Veel van onze producten worden al op basis van hernieuwbare grondstoffen geproduceerd. Bij de inkoop van hernieuwbare grondstoffen verbinden wij ons ook tot de inachtneming van ecologische en maatschappelijke aspecten.

4. Productie
De constante verbetering van onze productieprocessen en -vestigingen, het rationeler gebruik van de natuurlijke hulpbronnen en de beperking van de milieu-impact, maken een belangrijk deel uit van ons kwaliteitsbeleid. De uitwisseling van kennis en nieuwe technologieën tussen onze vestigingen, laat ons toe wereldwijd veilige productieprocessen in te voeren met bescherming van de natuurlijke hulpbronnen. Zo wordt een aanzienlijke bijdrage geleverd tot het bereiken van onze doelstellingen inzake veiligheid op het werk en milieubeheer. Dankzij de geboekte energiebesparingen en bijgevolg de vermindering van Co2-emissies, dragen wij actief bij tot klimaatbescherming.

5. Logistiek
In een resolute aanpak oplossingen uit te werken om de totale koolstofvoetafdruk van onze bedrijfsactiviteiten te verminderen, voeren wij een grondig analyse uit van het vervoer en de opslag van onze producten, alsook van de zakenreizen en van het gebruik van bedrijfswagens. In het bijzonder trachten wij ons distributienetwerk zo rationeel mogelijk te organiseren en vervoerovereenkomsten met andere bedrijven uit te breiden. Zo kunnen wij verzekeren dat het vervoer van onze producten naar de klanten op de meest efficiënte wijze gebeurt. Een criterium bij de selectie van onze logistieke partners is de energie-efficiëntie van hun wagenpark. Bovendien voeren wij geleidelijk aan intermodale vervoerswijzen in.

6. Gebruik: Bevordering van een duurzame consumptie
In het streven naar duurzame ontwikkeling, bestaat een sterke correlatie tussen de rol van zowel de bedrijven, de klanten als de consumenten. De reden hiervan schuilt in het feit dat de ecologische voetafdruk van veel gebruiksgoederen niet alleen van het productieproces afhankelijk is maar ook, en in grote mate, van hun rationeel gebruik door de consument. Henkels merken en technologieën worden dagelijks in miljoenen gezinnen en industriële processen gebruikt. Onze producten kunnen dus een grote bijdrage leveren bij de aanpak van maatschappelijke uitdagingen zoals klimaatverandering, bescherming van de natuurlijke hulpbronnen en gezondheid. In dit opzicht focussen wij op de ontwikkeling van producten met een grote toegevoegde waarde en combineren daarom topkwaliteit met verantwoordelijkheid voor de mens en het milieu. Deze producten bieden de klanten en consumenten de mogelijkheid van een rationeel gebruik van waardevolle hulpbronnen zoals water en energie. Via een doelgerichte communicatie trachten wij onze klanten en consumenten te sensibiliseren voor duurzame consumptie en zodoende bij te dragen tot een rationeel gebruik van onze producten.

7. Gebruik: Industriële toepassingen
Henkels producten worden – vaak onzichtbaar -  in de meeste industriesectoren gebruikt. Zij worden in veel verschillende marktsegmenten toegepast zoals de automobiel-, metaal- en verpakkingsindustrie, de markten voor de ontwikkeling van alternatieve energiebronnen en de markten voor onderhoud, reparatie en revisie. Onze expertise op het gebied van kleefstoffen, biedt oplossingen aan voor de bescherming van gebouwen tegen koude en vocht en voor de reparatie van voorwerpen voor alledaags gebruik, terwijl onze lijmen en plakband thuis, op school en op kantoor een vaste plaats hebben. In veel van de toepassingen dragen Henkels producten bij tot een lichter gewicht, een grotere stijfheid, een rationeler energiegebruik, of meer veiligheid.

8. Verpakking en verwijdering
Huishoudelijke wasmiddelen, reinigingsproducten, cosmetica- en verzorgingsproducten, komen na hun gebruik in het rioolstelsel terecht. Henkels producten zijn zodanig samengesteld dat hun gebruik geen impact heeft op het aquatisch milieu. Het afvalwater van industriële toepassingen wordt met gebruik van geavanceerde technologieën voorbehandeld om gevaarlijke stoffen uit het water te verwijderen en vakkundig af te voeren. Met het oog op de beperking van de productie van verpakkingsafval voor onze klanten en consumenten, ontwikkelt Henkel innovatieve verpakkingsoplossingen. Op dit gebied worden bedrijfsbreed drie principes toegepast: preventie, vermindering en recycling. Voor industriële klanten zijn bijvoorbeeld terugneembare verpakkingen in de vorm van herbruikbare vervoercontainers en verzamelverpakkingen beschikbaar.